Durante o Setembro Verde, mês dedicado à inclusão da pessoa com deficiência, a Supera Farma chama atenção para uma de suas principais iniciativas no campo da diversidade: o canal de televendas. Criado em fevereiro de 2023, o projeto reúne desempenho comercial e impacto social ao empregar, em modelo remoto, profissionais com deficiência. Desde sua implementação, o canal tem apresentado um expressivo crescimento em vendas, demonstrando sua performance em resultados para a companhia.
Atualmente, a equipe é formada por 11 televendedores, distribuídos em diferentes estados brasileiros. A operação foi estruturada para funcionar à distância, com foco no atendimento a farmácias de todo o país. “Mais do que um canal de vendas, o setor se tornou um espaço de desenvolvimento profissional, com metas claras e suporte contínuo, visando a inclusão e valorização dos profissionais do time”, afirma Rafaela Jorge Martins, coordenadora da área.
A companhia trata a iniciativa como parte de uma estratégia de longo prazo. A meta é ampliar a equipe até 2026, com previsão de expansão contínua nos anos seguintes. A operação oferece treinamentos técnicos sobre produtos e vendas, capacitações alinhadas ao perfil dos clientes, reuniões com lideranças e mentorias internas.
Os relatos dos profissionais reforçam a relevância do modelo. Arthur Miguel, que é biomédico, vê propósito em sua atuação. “Mesmo longe dos pacientes, sei que estou ajudando a garantir o acesso a tratamentos. Sou valorizado pelo que entrego, não pelas minhas limitações”, afirma.
Ketelen Barbara ressalta a efetividade do modelo remoto. “Criamos conexões reais com farmácias em todo o país. Mesmo à distância, garantimos que medicamentos cheguem a todos os estados do Brasil”. Há oito meses na Supera, Silvana Pereira destaca o reconhecimento ao talento individual dos colaboradores. “Trabalhar onde a inclusão realmente ocorre na prática me motiva a dar o meu melhor. Aqui, não somos rotulados pela limitação, mas reconhecidos pelo nosso esforço e competência”.
Marly da Silva, há nove meses na equipe, comenta sobre o relacionamento com os clientes. “Nossa relação com as farmácias vai além da venda. Criamos confiança, fidelização e mostramos que inclusão também gera resultados”. Há dois anos e cinco meses na empresa, Larissa destaca o respeito que vai além do discurso. “Sinto orgulho de estar em um projeto onde o respeito está nas atitudes”, enfatiza.
Já Raquel dos Santos, que possui dois anos e três meses de atuação na Supera, ressalta que “saber que um medicamento que vendi pode ajudar alguém com urgência é uma sensação incrível”.
Case de sucesso Um dos exemplos de avanço na carreira é a promoção de Lamara Melo Dourado, que iniciou sua trajetória no televendas em junho de 2023, com atuação no Maranhão. A profissional se destacou pelos resultados e pela evolução constante e, em novembro de 2024, foi aprovada no processo seletivo de propagandista de vendas (PV). Atualmente, Lamara fortalece sua carreira com novos aprendizados e conquistas, refletindo o compromisso da Supera em valorizar talentos, promover inclusão e incentivar o crescimento profissional de seus colaboradores.
Divulgação Supera Farma
